Términos y condiciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué aceptas

AUTO360 Studio ("la Plataforma") es un servicio de Bahía Motion, con domicilio en Puerto Vallarta, Jalisco, México. Contacto: bahiamotionmx@gmail.com · WhatsApp +52 33 3101 0162.

Al crear una cuenta confirmas que eres mayor de edad, que leíste estos Términos y el Aviso de privacidad, y que los aceptas. Si usas la Plataforma en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

2. El servicio

La Plataforma te permite crear recorridos 360° de vehículos con:

• Vista exterior giratoria.
• Panorámicas interiores.
• Video, galería y documentos.
• Puntos interactivos.

También te permite publicarlos con un enlace propio y compartirlos o insertarlos en tu sitio.

3. Tu cuenta

• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga con tu cuenta.
• Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• Los datos que registres deben ser verdaderos.

4. Planes, precios y pagos

• Los planes y precios vigentes aparecen en la sección Planes de la Plataforma, en pesos mexicanos. El precio mostrado es el monto total que se cobra.
• Plan Mi Auto: pago único con vigencia de 60 días.
• Planes mensuales (Studio, Pro, Agencia): suscripción que se renueva y cobra automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, sujetos también a sus propios términos.
• Puedes crear hasta 2 borradores gratis. Para publicar necesitas un plan activo.
• Si cambian los precios, te avisaremos antes de que el cambio afecte tu siguiente cobro.
• Si necesitas factura, solicítala por correo o WhatsApp dentro del mes en que pagaste.

5. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Mi cuenta. Ya no se te cobrará el siguiente periodo y conservarás el acceso hasta que termine el periodo pagado.
• Los pagos no son reembolsables, salvo cobros duplicados o fallas atribuibles a nosotros que impidan usar el servicio. Puedes reclamarlos dentro de los 10 días siguientes al cobro.
• Si un pago se reembolsa o se desconoce ante el banco, el plan relacionado se desactiva.
• Cuando un plan termina, tus recorridos publicados dejan de estar visibles. Los conservamos 30 días por si renuevas.

6. Tu contenido

• Lo que subes (fotos, videos, documentos, textos) sigue siendo tuyo.
• Nos das permiso, no exclusivo y gratuito, para almacenarlo, procesarlo (por ejemplo, para generar versiones ligeras) y mostrarlo, únicamente para prestarte el servicio y mientras lo tengas en la Plataforma.
• Declaras que tienes los derechos sobre ese contenido y que no infringe derechos de terceros: autor, marca o imagen.
• Bahía Motion podrá mostrar recorridos publicados como ejemplo, solo con tu autorización.

7. Revisión y contenido permitido

Los recorridos pueden pasar por una revisión antes de publicarse, manual o con detección automática. Solo se permite contenido relacionado con vehículos. Está prohibido:

• Contenido ilegal, engañoso, sexual, violento u ofensivo.
• Anunciar vehículos robados o con documentación irregular, o información falsa sobre el vehículo.
• Datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Software malicioso, o intentos de vulnerar o sobrecargar la Plataforma.

Podemos rechazar, despublicar o retirar contenido que incumpla estas reglas o que sea reportado con fundamento. En casos graves o repetidos podemos suspender la cuenta, y explicaremos el motivo.

8. Disponibilidad y responsabilidad

• Trabajamos para que la Plataforma esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.
• Te recomendamos conservar copia de tus archivos originales.
• La información de cada vehículo y las operaciones de compraventa son responsabilidad de quien publica el recorrido. Bahía Motion no participa en esas operaciones.
• Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado en los últimos 3 meses, salvo lo que la ley no permita limitar.

9. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la Plataforma. Si sigues usando el servicio después del aviso, aceptas los cambios.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ante la Profeco.